我國目前不少uv打印機廠家存在經營理念、服務理念落后,高素質人員匱乏等問題。在售后團隊建設、售后人才技術培養方面,漢拓數碼從品牌成立之初就開始重點關注,并創建了完善的售后人才技術等級認證體系,在uv打印機行業走在前列。
早在7月底,漢弘集團舉辦首期專家級人才技術等級認證答辯會,本次答辯評審中,公司誕生了兩位新的售后專家,分別是漢華公司的田云飛和弘博公司的龍先毅,而漢拓數碼作為集團的uv打印機旗艦,已有多位售后高級工程師。答辯會上,幾位評委專家對兩位候選人進行了全方位的考評。售后服務中心總監萬忠成提出,"怎樣站在售后的角度,向技術進行轉移?作為售后專家要承擔復雜項目和未來大型項目,售后專家要考慮對于未來公司售后人員的傳幫帶,需要搭建怎樣的技術培訓?”兩位候選人都交出了令評委滿意的答卷。
售后人才技術等級認證是公司任職體系中的一部分,在今年的4月份已經開始了相關工作,人事中心組織專家確定了各族類技術等級標準,并完成了標準宣導、材料舉證、真實性審核、專家評審、答辯評審(關鍵貢獻者及以上級別)等工作。售后類目前共認證了42名基礎實踐者、29名售后高級工程師和2名售后專家,暫無售后資深技術專家。
漢拓數碼自第一臺uv平板打印機面世以來,產品質量和售后服務贏得了客戶和業內同仁的一致認可。售后人才技術等級認證體系,有助于提高我們的服務質量,和核心競爭力,樹立漢拓數碼良好的企業形象。